ยอดขายครั้งแรก เกิดขึ้นได้อย่างไร
ภาพด้านล่าง เป็นยอดขายที่เกิดขึ้นหลังจากผม ลงสินค้าชิ้นแรกในเว็บไซด์ และลงคลิปใน Youtube ในช่อง Origin จะทำให้เรารู้ว่า ลูกคา้ที่สั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซด์ของเรามาจากไหน คำว่า Direct คือลูกค้าเข้าเว็บไซด์ของเราโดยตรง โดยการพิมพ์ชื่อเว็บไซด์ของเรา
ความจริงก่อนหน้านั้น มีลูกค้าทำการสั่งซื้อเข้ามา แต่ไม่โอนเงิน อาจเป็นเพราะเขาไม่มั่นใจ กลัวว่าผมจะโกงเขาหรือเปล่า ทางแก้ของผมคือ ปรับปรุงหน้าตาเว็บไซด์ให้ดูน่าเชื่อถือ ใส่ช่องทางการติดต่อ เช่น LINE เฟส รวมทั้งสื่อ โซเชียล อื่นๆ ของผม และ ผมทำคลิป Shorts โดยเอาหน้าออกกล้อง และ มีสินค้าราคาไม่แพง ให้ลูกค้า ทดลองสั่งซื้อ
การสั่งซื้อสินค้านั้นมักเกิดขึ้นเมื่อมีการตอบสนองต่อความต้องการหรือความสนใจของลูกค้า ดังนั้น ปัจจัยที่กำหนดให้เกิดการสั่งซื้อได้มีดังนี้ :
- สินค้าเป็นที่ต้องการ : สินค้าต้องมีคุณค่าและความสอดคล้องกับความต้องการหรือความสนใจของลูกค้า เช่น การให้บริการที่ตอบสนองต่อความต้องการหรือความสนใจของลูกค้าอย่างเหมาะสม
- การเข้าถึงลูกค้า : บริการหรือสินค้าต้องมีการโฆษณาหรือการโปรโมทที่มองเห็นได้ในช่องทางที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ โดยการโฆษณาหรือการโปรโมทนั้นอาจทำผ่านสื่อออนไลน์หรือแบบออฟไลน์ตามที่เหมาะสม
- ความน่าเชื่อถือ : การสร้างความเชื่อถือให้แก่ลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ เช่น การมีความโปร่งใสในการทำธุรกิจ การให้บริการที่มีคุณภาพ และการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าอย่างเหมาะสม
- สินค้าราคาไม่แพง : ราคาของสินค้าต้องเป็นไปตามความคาดหวังของลูกค้า และไม่ควรแพงเกินไปเมื่อเปรียบเทียบกับคุณค่าที่ได้รับ การมีการจัดโปรโมชั่นหรือส่วนลดย่อมเป็นประโยชน์ในการดึงดูดลูกค้า
- ระบบการสั่งซื้อง่าย : ระบบการสั่งซื้อต้องเป็นมิตรต่อผู้ใช้และง่ายต่อการใช้งาน ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการพัฒนาและการออกแบบเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันให้มีประสิทธิภาพและใช้งานได้ง่ายต่อผู้ใช้
ดังนั้น การสร้างการสั่งซื้อที่ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับทุกปัจจัยเหล่านี้เพื่อสร้างประสบการณ์การซื้อสินค้าที่ดีและสะดวกสบายให้แก่ลูกค้า